信息化在新时代已经渗透到社会各界。在企业IT基础设施建设的过程中，随着企业发展的不同阶段，企业的需求也不同。
1.建立标准概念和实现IT系统服务功能
越来越多的企业需要一个基本的体系结构来构建自己的IT基础架构，而不管企业的规模如何。这种体系结构必然包括硬件、操作系统、数据库、中间件、规范、标准、工具和其他元素的集合。当然，这些内容在ITIL、ISO和其他系统中有更详细的要求和目标。作记号。
2.强化管理目标，整合IT系统服务管理
它是一种技术，但“人”是主导因素。当一个企业的IT基础设施发展到一定阶段时，就会发现一个企业的需求不可能仅仅由人和IT系统服务人员满足。由于IT架构中软硬件组件的快速扩展，特别是在许多大型银行中，IT外包公司可以线性增加数据中心的软硬件。然而，员工很难保持线性增长。同时，团队技能也高低不一。仅仅通过增加员工来满足IT技术服务的需求当然是不够的。
3.实现内容，面向服务
IT部门从来都不是传统行业的核心部门。毫无疑问，在许多传统企业中，拥有许多IT技术专家并不值得骄傲，因为与业务拓展往往没有直接的积极关系。相反，这些专家意味着高薪和高投资。但是，这并不意味着它不能成为企业的核心。当IT部门的工作有帮助时。当企业获得更多的利润时，它的作用和任务就会发生变化。用专业的话说，“IT部门应该成为企业的战略合作伙伴和所谓的企业价值中心，而不是所谓的成本中心”。
